Kennen Sie alle Informationen zu Ihren Sendungen, Rücksendungen und Garantien. Schauen Sie sich unsere Einkaufsbedingungen an und kaufen Sie Ihre Artikel mit der größtmöglichen Sicherheit und Sicherheit, die Sie auf einer seriösen Website kaufen, die sich sehr um ihre Kunden kümmert.

Eigentümer und allgemeine Vertragsbedingungen

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen, im Folgenden: CGC, regeln die Kaufbedingungen für die verschiedenen auf unserer Website angebotenen Produkte: www.pinturas-dami.com, im Besitz von BRICO-PINTURAS DAMI VENTA ONLINE SLU (im Folgenden: BRICO) -PINTURAS DAMI), spanisches Unternehmen, mit CIF B42693440 und Sitz in C / Argel, 3 - 03130 Santa Pola (Alicante) - Spanien.

Benutzer, die unter www.pinturas-dami.com Einkäufe tätigen, akzeptieren diese AGB vollständig und sind an sie gebunden, als wären sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses / Kaufs geschrieben worden.

Das Lesen und Akzeptieren der CGC ist eine wesentliche Voraussetzung vor dem Kauf eines Produkts über www.pinturas-dami.com

In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie mit der Rücksendung fortfahrenvon Produkten, aus welchen Gründen auch immer, innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware beim Kunden. Hierzu müssen die in diesem Dokument festgelegten Bedingungen erfüllt sein. Sie können dies tun, indem Sie das Widerrufsformular ausfüllen.

BRICO-PINTURAS DAMI behält sich das Recht vor, die CGC jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die CGC ist immer über die Website zugänglich, sodass der Benutzer sie jederzeit einsehen oder ausdrucken kann.

Wenn Sie die Bestellung durch Ausfüllen des Kaufformulars aufgeben, müssen Sie den angebotenen Preis und die zu diesem Zeitpunkt geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen einhalten. Sobald die Bestellung formalisiert ist, gilt der Kauf als rechtmäßig perfektioniert, mit allen gesetzlichen Garantien, die den Verbraucher des Käufers schützen, und ab diesem Zeitpunkt sind die Preise und Bedingungen vertraglich und können nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung beider Vertragsparteien geändert werden. . Das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert ist, wird abgelegt und der Benutzer hat in seinem Kundenbereich Zugriff darauf.

Sendebedingungen

  • Lieferzeiten reichen von 24 und 72 Stunden nach Wahl des Kunden. Wir können diese Lieferzeiten nicht garantieren, obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass die Transportunternehmen diese nach Möglichkeit einhalten. In ländlichen Gebieten fernab von städtischen Zentren kann eine Lieferung auf keinen Fall innerhalb von 24 Stunden garantiert werden.
  • Es ist nicht möglich, eine feste Lieferzeit zu bestimmen und die genaue Zeit vorherzusagen, in der der Zusteller die Bestellung liefern wird.
  • Der Versand erfolgt unter den vom Kunden bei der Bestellung gewählten Bedingungen, sofern dies vor 16 Uhr erfolgt und das Produkt auf Lager ist. Nach dieser Zeit wird ein weiterer Tag gezählt, da das Transportunternehmen die Pakete für diesen Tag bereits abgeholt hat.
  • Die Lieferzeiten hängen von der Verfügbarkeit jedes Produkts ab, und es kann zu Lagerbrüchen im Lager kommen. In diesem Fall wird der Kunde über die neue Lieferfrist informiert. Bei Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, erfolgt eine einzelne Lieferung, und die Lieferzeit entspricht dem Artikel, dessen Lieferzeit länger ist.
  • Der Kunde muss die Bestellung so schnell wie möglich überprüfen, um sicherzustellen, dass alles, was er bestellt hat, enthalten ist. Wenn Sie mit dem, was Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, müssen Sie BRICO-PINTURAS DAMI so bald wie möglich benachrichtigen. Eine Bestellung gilt als geliefert, wenn der Lieferschein vom Kunden unterschrieben wird.
  • Wenn sich der Versand aus irgendeinem Grund verzögert, werden wir Sie benachrichtigenDie Lieferzeit beträgt höchstens 10 Tage. Wenn Sie mit der neuen Lieferfrist nicht einverstanden sind, können Sie eine Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags ohne jegliche Vertragsstrafe beantragen.
  • Im Falle eines Fehlschlags in der Bestellung wird BRICO-PINTURAS DAMI umgehend per E-Mail [email protected] benachrichtigt, wenn möglich mit Fotos und einer Beschreibung des Problems. BRICO-PINTURAS DAMI wird versuchen, diesen Fehler so schnell wie möglich zu beheben.
  • Im Falle eines durch den Transport beschädigten Produkts ist es ratsam, uns innerhalb der ersten 24 Stunden zu kontaktieren, um den Vorfall beim Transportunternehmen geltend machen zu können. Ebenso ist es zweckmäßig, dem Transportunternehmen eine Aufzeichnung zu hinterlassen. Wenn bei der Lieferung große Mängel in der Verpackung festgestellt werden oder Farbflecken auftreten, ist es ratsam, die Verpackung nicht anzunehmen und uns diese Entscheidung so bald wie möglich mitzuteilen, damit wir Ihre Bestellung erneut senden können und Sie so schnell wie möglich in einwandfreiem Zustand erreichen. Wenn Sie diese Schäden sehen, wenn der Zusteller bereits abgereist ist, müssen Sie uns innerhalb der nächsten 24 Stunden Fotos des geschlossenen Pakets mit den Schäden zusenden, damit wir die Schäden beim Transportunternehmen geltend machen und Ihnen Ihre Bestellung erneut zusenden können.
  • Die Versandkosten sind leicht kalkulierbar. Sie müssen nur die Produkte in den Warenkorb legen. Wenn Sie die Lieferadresse eingeben, können Sie je nach Provinz oder i zwischen verschiedenen Versandmethoden wählenSogar Land. Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht des Wagens und dem Bestimmungsort.
  • Die Versandkosten sind ab 90 € Bestellung (inklusive Steuern) ohne Portokosten frei. Diese Bedingung gilt nur für Ziele auf der spanischen Halbinsel. Für andere Ziele fallen immer Versandkosten an, sofern zwischen den Parteien keine Vereinbarung getroffen wurde.

Zu verkaufen auf den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla

Alle auf den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla getätigten Verkäufe gelten als Exporte. Wenn ein Kunde aus diesen Ländern seine Datei ausfüllt und seine Adresse hinzufügt, wird die Mehrwertsteuer automatisch von allen Produkten gestrichen.

Derzeit versenden wir von diesen drei Zielen nur aus logistischen Gründen auf die Kanarischen Inseln, und der Preis für das Porto hängt von der Zielinsel ab. Der Versand erfolgt per Schiff, da es viele Produkte gibt, die aufgrund ihres gefährlichen Zustands nicht mit dem Flugzeug reisen können und zwischen 10 und 15 Kalendertagen dauern. Der Versand erfolgt unter der Bedingung "T2LF-Expedition ohne Export-DUA", solange die Bedingungen erfüllt sind. Bei Ankunft am Bestimmungsort übernimmt der Kunde jedoch die zusätzlichen Kosten, die beim Zoll wie der Import-DUA oder der Kanarischen Steuer (IGIG) anfallen können ).

Die Ziele nach Ceuta und Melilla tSie sind noch nicht möglich, aber wir arbeiten daran, dass wir diese Ziele in Kürze erreichen können.

Versandarten

Der Versand unserer Waren erfolgt für einige unserer Produkte über mehrere Express- und nicht dringende Transportagenturen oder über ADR-Transport. BRICO-PINTURAS DAMI behält sich das Recht vor, die Art der Sendung zu ändern, solange das Produkt aufgrund gefährlicher Bedingungen oder aufgrund von Größe oder Gewicht nicht von der angegebenen Agentur versendet werden kann. BRICO-PINTURAS DAMI teilt dem Kunden diese Entscheidung per E-Mail mit. Nachfolgend zeigen wir die häufigsten Sendungen und Agenturen, die von BRICO-PINTURAS DAMI verwendet werden. Diese können jedoch je nach dem auf dem Markt vorhandenen Angebot variieren.

HALBINSEL SPANIEN

  • CORREOS PAQ72 HOME: Lieferservice in 48/72 Stunden zu Hause je nach Bestimmungsort durch die Aktiengesellschaft Correos.
  • MAIL PAQ72 OFFICE: Lieferservice innerhalb von 48/72 Stunden bei der Post, die der vom Kunden angegebenen Adresse am nächsten liegt.
  • TIPSA24: 24-Stunden-Lieferservice. Die Lieferung erfolgt garantiert vor 14:00 Uhr am nächsten Tag, sofern die Bestellung vor 16:00 Uhr bestätigt wird.

* Woche vom 2. bis 8. September: Anlässlich der Feierlichkeiten der Stadt Santa Pola wird dieser Zeitplan an diesen Daten geändert, um die Lieferung der Waren vor 14:00 Uhr am folgenden Tag zu gewährleisten, sofern die Bestellung zuvor bestätigt wurde ab 13 Stunden.

  • Große Pesos und ADR: Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden je nach Bestimmungsort durch Dachser- oder DB Schenker-Agenturen. Beinhaltet die Wartung gefährlicher Güter der Kategorie ADR, die nicht mit dringlicheren Methoden reisen können.

BALEARICS

  • CORREOS PAQ72 HOME: Lieferservice in 48/72 Stunden zu Hause je nach Bestimmungsort durch die Aktiengesellschaft Correos.
  • MAIL PAQ72 OFFICE: Lieferservice innerhalb von 48/72 Stunden bei der Post, die der vom Kunden angegebenen Adresse am nächsten liegt.
  • Große Pesos und ADR: Lieferung in 72/96 Stunden je nach Bestimmungsort. Beinhaltet die Wartung gefährlicher Güter der Kategorie ADR, die nicht mit dringlicheren Methoden reisen können.

KANARISCHE INSELN, CEUTA UND MELILLA

Derzeit versenden wir nur auf die Kanarischen Inseln. Der Transport erfolgt mit dem Boot. Sobald Sie sich bei registrierenIhre Adresse auf den Kanarischen Inseln, Mehrwertsteuer wird nicht mehr auf Preise angewendet.

  • Canarias Marítimo: Lieferung zwischen 10 und 12 Tagen ab Bestellung.

EUROPA

Alle Lieferungen in ein Land in Europa, die in der Adressliste aufgeführt sind, erfolgen über das GLS-Unternehmen. Die Transitzeit beträgt zwischen 4 und 7 Werktagen ab dem Datum der Bestellung.

Kehrt zurück

Sie haben 14 Tage Zeit, um ein Produkt zurückzugeben, sobald Sie es an Ihrer Privatadresse erhalten. Senden Sie dazu eine E-Mail an [email protected] mit den Informationen zur Bestellung und den Produkten, die Sie zurückgeben möchten, sowie dem Grund. Sie müssen das beigefügte Widerrufsformular beifügen .

Sobald wir die Produkte erhalten haben, erstatten wir das Geld gemäß der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode zurück:

  • Wenn Sie mit Karte bezahlt haben, wird die Gutschrift innerhalb von 48 bis 72 Stunden auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
  • Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben, werden wir die Zahlung auf Ihrem Paypal-Konto vornehmen.
  • Wenn erWenn Sie die Zahlung per Überweisung geleistet haben, werden Sie nach einer Kontonummer gefragt, um die Zahlung vorzunehmen. Beachten Sie, dass es bis zu 48 Geschäftsstunden dauern kann, bis es auf Ihrem Bankkonto angezeigt wird.

Sie sind nur für die Wertminderung der Waren verantwortlich, die sich aus einer anderen Manipulation als der zur Feststellung ihrer Art, ihrer Eigenschaften oder ihres Betriebs erforderlichen ergibt.

Weitere Informationen zu den zurückzusendenden Produkten und den Rückgabebedingungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .

Garantie

Im Folgenden sind die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Verbrauchers in Bezug auf die Garantie aufgeführt:

  • Im Falle eines fehlerhaften Produkts muss der Verkäufer gegebenenfalls Verfahren reparieren, ersetzen, den Preis senken oder den Vertrag kündigen, die für den Verbraucher und den Benutzer kostenlos sind.
  • Der Verkäufer haftet für etwaige Mängel, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftreten.
  • Der Verbraucher und der Nutzer müssen den Verkäufer über das Fehlen von informierenEinhaltung innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme.

Die Garantie deckt keine Mängel ab, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts und / oder Manipulation desselben verursacht wurden, außer denen, die zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften oder seines Betriebs erforderlich sind. Folgendes ist daher von der Garantie ausgeschlossen:

  • Missbrauch des Produkts unter Berücksichtigung der Empfehlungen von BRICO-PINTURAS DAMI auf der Produktseite oder der vom Hersteller auf dem Produkt selbst beschriebenen.
  • Mit anderen Produkten modifizierte Produkte oder Mischungen mit Farbstoffen, die nicht mit dem Produkt kompatibel sind.
  • Schäden, die durch Farben oder andere Produkte in Bereichen oder an Orten verursacht werden, an denen sie nicht angewendet werden sollten, verursacht durch Unwissenheit des Kunden. Bei Zweifeln sollte vor dem Auftragen auf eine möglicherweise beschädigte Oberfläche eine Konsultation durchgeführt werden.

Zu diesem Zweck teilt BRICO-PINTURAS DAMI mit, dass der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern (TRLGDCU) mehrere Optionen zur Ausübung des Widerrufsrechts vorsieht. Unter anderem wird die Möglichkeit in Betracht gezogen, dies durch elektronisches Ausfüllen eines Formulars zu tun. Um die Zeiten zu verkürzen und die Rücksendung bequem und unverzüglich zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, diese Option von BRICO-PINTURAS DAMI zu nutzen und die Option auszufüllen: //pinturas-dami.com/pdf/desistimiento.pdf "target =" _ blank "rel =" nofollow noreferrer noopener "> Widerrufsformular, das Sie im Link haben.

Stornierungen von Bestellungen

Stornierungen von Bestellungen, die eine Rücksendung an den Kunden beinhalten und per Banküberweisung erfolgen, haben eine maximale Frist von 30 Tagen für Verwaltungsverfahren, obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass die Frist 7 Tage nicht überschreitet.

Streitbeilegung

Diese allgemeinen Bedingungen unterliegen dem spanischen Gesetz. Die Parteien unterbreiten nach eigenem Ermessen die Lösung von Konflikten und den Verzicht auf eine andere Zuständigkeit den Gerichten des Wohnsitzes des Nutzers. Ebenso kann sich der Benutzer als Unternehmen, das sich an CONFIANZA ONLINE und im Sinne seines Ethikkodex hält, bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Verträgen und Werbung, Datenschutz und Schutz von Minderjährigen an das außergerichtliche Streitbeilegungssystem von CONFIANZA wenden ONLINE (www.confianzaonline.es).

Aktualisiert am 18. Februar 2020

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